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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Rhetorik-Training, Coaching-Dienstleistungen und verwandte Leistungen, die zwischen der Rhetorik Meister GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Teilnehmer") geschlossen werden.

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt folgende Dienstleistungen:

• Individuelles Rhetorik-Coaching
• Gruppen-Workshops zu Public Speaking
• Online-Kurse und E-Learning-Module
• Präsentations-Analyse und Feedback
• Unternehmens-Seminare
• Lampenfieber-Coaching

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Kunden und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Anmeldung kann online, telefonisch oder schriftlich erfolgen.

Der Anbieter behält sich vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsweise

Die Zahlung erfolgt:

• Bei Einzelcoachings: 50% bei Buchung, 50% spätestens 7 Tage vor Termin
• Bei Workshops: Vollzahlung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn
• Bei Online-Kursen: Vollzahlung bei Buchung
• Bei Unternehmens-Seminaren: Nach Rechnungsstellung mit 14 Tagen Zahlungsziel

§ 5 Leistungserbringung

5.1 Termine

Termine für Einzelcoachings werden in Absprache mit dem Kunden vereinbart. Gruppenveranstaltungen finden zu den ausgeschriebenen Zeiten statt.

5.2 Änderungen

Der Anbieter behält sich vor, aus wichtigem Grund Termine zu verlegen oder Trainer zu wechseln. Kunden werden unverzüglich informiert.

§ 6 Rücktritt und Stornierung

6.1 Rücktritt durch den Kunden

Bei Einzelcoachings:

• Bis 14 Tage vor Termin: kostenfrei
• 7-13 Tage vor Termin: 50% der Kursgebühr
• Weniger als 7 Tage vor Termin: 100% der Kursgebühr

Bei Gruppen-Workshops:

• Bis 21 Tage vor Beginn: kostenfrei
• 14-20 Tage vor Beginn: 25% der Kursgebühr
• 7-13 Tage vor Beginn: 50% der Kursgebühr
• Weniger als 7 Tage vor Beginn: 100% der Kursgebühr

6.2 Rücktritt durch den Anbieter

Der Anbieter kann bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus anderen wichtigen Gründen zurücktreten. Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet.

§ 7 Geld-zurück-Garantie

Für alle Dienstleistungen gewähren wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bei begründeter Unzufriedenheit erstatten wir die Kursgebühr vollständig zurück.

§ 8 Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Dienstleistung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen des Kunden vertraulich zu behandeln.

§ 9 Haftung

9.1 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9.2 Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für:

• Mittelbare Schäden oder Folgeschäden
• Entgangenen Gewinn
• Schäden durch höhere Gewalt
• Verhalten anderer Teilnehmer

§ 10 Urheberrecht

Alle vom Anbieter zur Verfügung gestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

§ 11 Datenschutz

Der Anbieter behandelt alle personenbezogenen Daten nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

§ 12 Verhaltensregeln

Teilnehmer verpflichten sich zu respektvollem Umgang. Bei Störungen kann der Anbieter Teilnehmer vom Kurs ausschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.

§ 13 Online-Kurse

Für Online-Kurse gelten folgende Besonderheiten:

• Zugang wird nach Zahlungseingang freigeschaltet
• Inhalte stehen 12 Monate zur Verfügung
• Technische Voraussetzungen liegen in der Verantwortung des Kunden
• Downloads sind nur für den persönlichen Gebrauch gestattet

§ 14 Schlussbestimmungen

14.1 Änderungen

Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Der Anbieter kann die AGB mit angemessener Frist ändern.

14.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin. Es gilt deutsches Recht.

Diese AGB wurden zuletzt am September 2025 aktualisiert.